گاهی اوقات بنا به دلایل زیادی پیش می آید که در ارسال یادریافت ایمیل اختلالاتی مشاهده شود. این اختلالات عموما بر روی میل سرورهای اشتراکی به دلیل تعداد بیشتر دامنه قابل میزبانی و همچنین اکانت های ایمیل زیادی که بر روی آنها قرار دارد، بیشتر به چشم می خورد. نمونه ایی از این اختلالات، می توان به بلاک شدن IP میل سرور، محدودیت های حجمی و ... اشاره کرد.
مهمترین دلایل عدم ارسال ایمیل :
- اختلال در ارسال ایمیل به دلیل اعمال برخی محدودیت ها (محدودیت هایی مانند تعداد ارسال ایمیل در روز و حجم (Attachment که اغلب شرکت های هاستینگ در جهت بهبود کیفیت سرویس دهی بر روی میل سرور های اشتراکی اعمال می کنند .
نمونه پیغام:
Delivery to the following recipient failed permanently:
user@DomainName
Technical details of permanent failure:
Google tried to deliver your message, but it was rejected by the server for the recipient domain Domain Name by mail.Domain Name. [87.247.179.85].
The error that the other server returned was:
552 Message size exceeds maximum allowed size of 15728640. Closing transmission channel.
- اختلال در ارسال ایمیل به دلیل لیست شدن IP میل سرور توسط برخی Black List ها
A message that you sent could not be delivered to one ormore of its recipients. This is a permanent error. The following address(es)failed:
user@DomainName
SMTP error fromremote mail server after initial connection:
hostmx-biz.mail.am0.yahoodns.net [98.139.171.245]:
553 5.7.1[BL21] Connections will not be accepted from 87.247.179.95, because the ip isin Spamhaus"s list; see http://postmaster.yahoo.com/550-bl23.html
- اختلال در ارسال ایمیل به دلیل کاهش شهرت IP میل سرور پس از خروج آن از Black Listها.
host smtp3.min-saude.pt [213.58.235.21]: 554-smtp3.min-saude.pt
554 Your access to this mail system has been rejected due to the sending MTA"s poor reputation. If you believe that this failure is in error, please contact the intended recipient via alternate means.
بعضی اوقات ایمیل ارسالی به دلیل عدم وجود و یا اختلال رکورد mx در دامنه مقصد با پیغام خطا برگشت می خورد.
Failed Recipient: user@DomainName
Reason: Remote host said: 601 Failed to connect to the recipients mail
server. No MX records were found for the 'DomainName' domain. Attempted
to send the message to the following ip's:
137.117.181.65
- اختلال در ارسال به دلیل عدم وجود و یا نامعتبر بودن اکانت ایمیل مقصد.
"Could not deliver message to the following recipient(s):
Failed Recipient: user@DomainName
Reason: Remote host said: 550 No such user here "
- گاهی ارسال نشدن ایمیل با خطایی واضح مشخص نمی شود
در این مواقع برای یافتن علت دقیق خطا لازم است فایل های Log میل سرور توسط شرکت هاستینگ مورد بررسی قرار گیرد. اغلب خطاهایی مانند پرشدن فضای ایمیل و... را شامل می شود..
The following recipient(s) cannot be reached:
user (user@DomainName ) on 2014/05/08 01:48 503 Bad sequence of commands
- اختلال در ارسال ایمیل از طریق نرم افزارهای ایمیل مانند Outlook که به دلیل عدم اعمال برخی تنظیمات اصلی بر روی آن، دریافت می گردد.
"user@DomainName" on 02/05/2014 11:26
Server error: "550 Authentication is required for relay"
- اختلال در ارسال ایمیل به دلیل عدم وجود و یا اختلال در SPF سرور مقصد.
در این مواقع جهت رفع خطا می بایست یک SPF معتبر در میل سرور مقصد تعریف گردد، بنابراین رفع این خطا توسط میل سرور مقصد صورت می پذیرد.
Recipient: [SMTP:user@DomainName]
Reason: 550 failed to meet SPF requirements
- اختلال در ارسال ایمیل به دلیل در دسترس نبودن موقتی میل سرور مقصد.
Could not deliver message to the following recipient(s):
Failed Recipient: user@DomainName
Reason: Remote host said: 421 Service Temporarily Unavailable
- گاهی مواقع پیش می آید که در میل سرور مقصد برای اکانت ایمیلی یک Forwarder (هر آدرسی می تواند باشد) تعریف شده است و در یک زمان به هر دلیلی آن اکانت ایمیل وجود خارجی نداشته و یا مختل باشد، در این حالت چنانچه تنظیم گردیده باشد که ایمیل های دریافتی از روی اکانت اصلی حذف شوند و تنها به اکانت Forwarder ارسال گردد، دریافت ایمیل امکان پذیر نخواهد بود.
Subject: Undelivered Mail Returned to Sender
This is the mail system at host DomainName.
I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.
For further assistance, please send mail to postmaster.
If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.
The mail system
: host mx2.hotmail.com[65.54.188.72] said: 550 Requested
(action not taken: mailbox unavailable (in reply to RCPT TO command"
